Service Adviseur
Wat ga je doen?
Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn. Deze functie staat op meerdere van onze vestigingen open. Kies bij je sollicitatie je voorkeursvestiging.
Je speelt een belangrijke rol in het hele serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega’s van de front- en backoffice en zorgt voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en administratieve processen. Jij bent de schakel tussen de klant, werkplaats en het magazijn.
- Aannemen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor onze monteurs
- Klanten proactief informeren over de voortgang van reparatie of onderhoud
- Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
- Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten
- Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
- Bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
- Initiëren van het dagelijkse overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats
Dit staat er tegenover
- Een uitstekend salaris, passend bij jouw ervaring (op basis van 38 uur, excl. overuren)
- Extra beloning: overwerktoeslagen van 130% en 150%
- Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar + mogelijkheid om extra dagen te kopen
- Altijd vrij op 5 mei, zonder dat dit een vakantiedag kost
- Een aantrekkelijk vitaliteitspakket: fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
- Een goede pensioenregeling via PMT
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk)
- Persoonlijke aandacht: bloemen op je verjaardag en het kwartaalmagazine “Wij van Schouten”
- Ontwikkelmogelijkheden: trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep
- Gezelligheid: een actieve personeelsvereniging en samen met collega’s naar het Truckstar Festival!
Wie zoeken we?
Herken je je in het meeste? Solliciteer gewoon, dan kijken we samen wat past.
Geïnteresseerd in deze vacature?
Service Adviseur Twello
Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn. Deze functie staat op meerdere van onze vestigingen open. Kies bij je sollicitatie je voorkeursvestiging.
Je speelt een belangrijke rol in het hele serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega’s van de front- en backoffice en zorgt voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en administratieve processen. Jij bent de schakel tussen de klant, werkplaats en het magazijn.
Over deze vacature
-
Dienstverband
Voltijd
-
Vakgebied
Front desk
-
Plaats
Twello, Gelderland
-
Geplaatst op
21 september 2026
-
Delen
Geplaatst door
Hoe werkt onze sollicitatieprocedure?
Stap 1: Solliciteren
Een vacature gevonden die bij jou past? Solliciteren doe je door het sollicitatieformulier in te vullen op de website. De gegevens worden direct doorgestuurd naar de eigenaar van de vacature, er zit geen tussenpersoon tussen.
Stap 2: Beoordeling sollicitatie & vervolgstappen
De eigenaar van de vacature bekijkt elke sollicitatie en neemt zo snel mogelijk contact met je op. Afhankelijk van het soort vacature waarop je hebt gesolliciteerd worden de vervolgstappen bepaald, zoals een vervolggesprek of een assessment.
Stap 3: Start van jouw carrière bij IVECO
Als alles goed is gegaan en jullie beide interesse in elkaar hebben, kun jij aan de slag bij IVECO! We heten je van harte welkom!
